南昌縣八月湖街道：探索化解糾紛“新路子”
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年07月08日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
近年來(lái)，南昌縣八月湖街道始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索糾紛排查化解新路徑，為營(yíng)造穩(wěn)定、有序、和諧的平安昌南貢獻(xiàn)力量。
一門(mén)進(jìn)出 凝聚最大合力
根據(jù)“一站受理、多元化解”的思路，打造集綜治、司法、調(diào)處等多功能于一體的綜治中心并孵化亮點(diǎn)品牌—多元化（融）調(diào)解，采取常駐、輪駐、邀駐的方式將市監(jiān)、公益律師、心理輔導(dǎo)師等力量納入調(diào)解隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“全鏈條、惠民生”的工作體系。今年以來(lái)，八月湖街道多元化（融）調(diào)解受理各類糾紛170起，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解成功160 余起，其中：物業(yè)類、鄰里類、家庭（婚姻）類 占比較高，整體化解率94.1％，群眾滿意率達(dá)98%。
一網(wǎng)聯(lián)動(dòng) 助推源頭化解
著眼于“矛盾不上交、矛盾不過(guò)夜、矛盾不出格”，以“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+派駐干部+志愿者”的形式架構(gòu)建立多元化網(wǎng)格隊(duì)伍，充分發(fā)揮23個(gè)社區(qū)黨小組的“頭雁效應(yīng)”及轄區(qū)144名網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“拉網(wǎng)式”入戶走訪摸排全覆蓋，面對(duì)面了解民意、傾聽(tīng)民聲，熟悉格內(nèi)“張家長(zhǎng)李家短”，分析研判群眾間存在的家庭、鄰里、經(jīng)濟(jì)等方面糾紛，力求早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。
一路回頭 鞏固調(diào)解成果
為有效防止已化解糾紛反彈，八月湖街道創(chuàng)新矛盾糾紛周研判、月回訪、季總結(jié)的工作模式，通過(guò)分組分片方式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行上門(mén)或電話回訪，詳細(xì)了解糾紛調(diào)解成效、滿意度、協(xié)議履行等情況。并將法治宣傳教育和思想引導(dǎo)貫穿于回訪始終，引導(dǎo)轄區(qū)群眾通過(guò)合法渠道反映訴求，從根源上避免矛盾糾紛激化。
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
值班編委：游靜